Conditions Générales de Vente de KEY BEAUTY
Sommaire :
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Généralités
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Produits
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Tarifs
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Commandes
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Modalités de Paiement
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Livraison
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Délais de Livraison
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Rétractation et Retours
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Confidentialité et Données Personnelles
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Responsabilité
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Intégralité
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Archivage et Preuves
1. Généralités
Les conditions de vente présentes sont établies entre :
KEY BEAUTY , SARL enregistrée sous le numéro SIRET : 883 539 041 00011, dont le siège social est situé au 9 allée des Bleuets.
Ci-après dénommée "KEY BEAUTY".
L'acheteur , toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site Internet de « key-beauty.fr ».
Les conditions de vente présentes régissent les relations contractuelles entre KEY BEAUTY et l'acheteur. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site « key-beauty.fr », que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.
L'achat d'un bien ou d'un service sur le site implique l'acceptation sans réserve des conditions de vente présentes. L'acheteur déclare en avoir pris connaissance au moment de la passation de sa commande.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par KEY BEAUTY, mais seront applicables uniquement aux commandes passées après leur mise en ligne. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non agréées par KEY BEAUTY.
2. Produits
Les produits proposés par KEY BEAUTY sont principalement naturels ou artisanaux, tels que les bougies. Chaque article est unique, et les produits commandés peuvent légèrement différer de la photo présentée sur le site. Chaque article est vendu dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions des produits, les informations sur le stock et les délais de livraison sont précisés sur le site.
Certains produits sont en quantité limitée. En cas de commande d'un produit déjà vendu (par exemple, en cas d'erreur de fonctionnement de la boutique), seul le client ayant passé la première commande verra sa commande validée. Le deuxième client se verra remboursé ou proposer un produit équivalent s'il est disponible.
3. Tarifs
Les prix affichés sur le site « key-beauty.fr » sont en euros, toutes taxes comprises, à l'exception des frais de livraison, qui seront indiqués lors de la finalisation de la commande. KEY BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix en fonction des variations de coûts de ses fournisseurs, mais le prix au moment de la commande sera le seul applicable.
4. Commandes
KEY BEAUTY se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec l'acheteur. Toute commande est irrévocable pour l'acheteur, sous réserve du délai de rétractation de 14 jours ouvrables. Un formulaire de demande de rétractation est disponible sur le site.
En confirmant sa commande, l'acheteur accepte l'intégralité des conditions de vente présentes, renonçant à ses propres conditions d'achat ou à d'autres conditions.
5. Modalités de Paiement
Le paiement se fait immédiatement lors de la finalisation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
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Pay Pal
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Carte bancaire via Stripe
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Virement bancaire
Pour les commandes personnalisées, un devis est établi avec un acompte de 30% à la signature. Le reste est payé avant l'expédition, avec les mêmes moyens de paiement que pour les commandes standard.
6. Livraison
Le transport est généralement assuré par COLISSIMO en courrier suivi sans signature. Les détails de l'expédition sont fournis après la finalisation de la commande. KEY BEAUTY n'est pas responsable des dégâts ou de la perte pendant le transport. En cas de problème, une réclamation doit être formulée directement auprès du transporteur.
Il est également possible de demander la livraison en point relay que vous pouvez choisir à la finalisation de la commande.
7. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et sont spécifiés sur le site. Les produits personnalisés peuvent avoir des délais différents. KEY BEAUTY informe l'acheteur par courrier électronique de l'état de sa commande et de la livraison.
8. Rétractation et Retours
L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un échange. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles retournés doivent être complets, intacts et dans leur emballage d'origine.
9. Confidentialité et Données Personnelles
KEY BEAUTY recueille des informations pour la gestion des achats, conformément à la réglementation en vigueur. Les données sont conservées pendant 5 ans et sont destinées aux responsables de l'entreprise. L'acheteur peut exercer son droit d'accès et de rectification en contactant KEY BEAUTY.
10. Responsabilité
KEY BEAUTY n'est responsable que de l'obligation de moyen dans toutes les étapes de la commande et de la livraison. KEY BEAUTY ne peut être tenu responsable des inconvénients liés à l'utilisation d'Internet ou de tout fait qualifié de force majeure.
11. Intégralité
Si l'une des clauses des conditions présentes est nulle, cela n'affecte pas la validité des autres clauses.
12. Archivage et Preuves
KEY BEAUTY conserve les commandes conformément à la loi. Les registres de KEY BEAUTY sont considérés comme preuve des opérations effectuées.